Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan setiap pembelian. Jika Anda tidak puas dengan produk Diaclase yang Anda beli, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil dalam waktu 14 hari.

Hak Pengembalian 14 Hari

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan. Periode ini memberikan Anda waktu yang cukup untuk memeriksa produk dan memastikan bahwa produk sesuai dengan harapan Anda.

Kondisi Pengembalian

Produk yang dikembalikan harus memenuhi kondisi berikut:

• Produk belum pernah digunakan atau dalam kondisi seperti baru
• Kemasan asli masih utuh dan tidak rusak
• Semua aksesori dan dokumentasi asli disertakan
• Tidak ada tanda-tanda keausan atau kerusakan

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi layanan pelanggan kami dengan nomor pesanan Anda
• Dapatkan persetujuan pengembalian dan instruksi pengiriman
• Kemasan produk dengan aman dan kirim kembali ke alamat yang ditentukan
• Sertakan bukti pembelian dan alasan pengembalian

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang rusak saat pengiriman.

Proses Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5-7 hari kerja. Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda atau sebagai kredit untuk pembelian berikutnya.

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk yang telah digunakan, rusak karena penggunaan, atau tidak memenuhi kondisi pengembalian tidak dapat dikembalikan. Hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang kelayakan pengembalian produk Anda.